全面質量管理，任重而道遠

　　質量是企業的生命，把握著企業的命脈。非常有幸參加了九洲普惠的質量培訓，也感謝九洲風機公司給我這次參加培訓的機會。讓我能夠從多方面去了解質量管理以及在企業中的現狀，課程培訓為期三天，培訓內容包括《卓越績效模式導入》、《質量管理工具及質量經濟分析》、《品字標浙江制造品牌認證》等。

　　從事質量管理，我還是一個新人，對于質量管理的認識，之前更多的還是質量檢驗，通過這次培訓，從中學到很多知識。

　　質量管理從1900年開始，經歷了質量檢驗階段、統計質量控制階段、全面質量管理階段。雖然質量管理理論知識發展迅速，目前我們早已進入全面質量管理階段，但是企業的全員質量管理意識仍然嚴重不足。

　　全面質量管理是以人為本的質量管理，是對產品質量、工程質量、工作質量和服務質量的管理，而不單純是產品質量的單項管理。因為質量管理是個系統工程，只有具備全局的質量觀念才能保持高效的質量管理。

　　質量管理需要利用專業的方法和工具，產品質量控制需要用到4M管理，4M是ISO質量管理體系中的要素之一。它的含義是：Manpower(人力);Machine(機器);Material(材料);Method(方法、技術);通常還要包含1E：Environments(環境)。也就是人們常說的：人、機、料、法、環五大要素。有效的質量控制需要用到作業標準化與標準化作業;持續的質量改進需要用到PDCA循環;質量統計技術工具由QC七種工具和新QC七種工具，還有很多其它質量管理工具。

　　針對質量管理，我還有很多東西需要學，還有很多工作需要循序漸進的落實。全面質量管理，任重而道遠。